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Condiciones del Servicio

AVISO IMPORTANTE: PARA LOS JUGADORES ESTADOUNIDENSES Y CANADIENSES, LAS DISPUTAS SOBRE ESTOS TÉRMINOS O RELATIVAS A LOS SERVICIOS DE PokerHub EN GENERAL DEBEN RESOLVERSE MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE Y SÓLO EN FORMA INDIVIDUAL. Para más detalles, vaya a la Sección 15 (Acuerdo de arbitraje y renuncia a la demanda colectiva).

La misión de PokerHub es impulsar el desarrollo del póquer, un juego deportivo competitivo, a un nivel completamente nuevo con nuestra tecnología avanzada y nuestras fuerzas de marketing. Somos capaces de ofrecer a millones de amantes del póquer un servicio de póquer único y fiable en el extremo móvil.

Lea estas Condiciones de servicio y nuestra Política de privacidad antes de utilizar los servicios de PokerHub. Estas Condiciones de servicio establecen los términos y condiciones que se aplican cuando usted utiliza nuestros Servicios (descritos a continuación). Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta quedar obligado por estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones, no debe utilizar nuestros Servicios.

Nuestra Política de Privacidad describe cómo recogemos, almacenamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando le proporcionamos nuestros Servicios, así como sus derechos y opciones en relación con su información. Al utilizar nuestros Servicios, usted reconoce que se aplica nuestra Política de Privacidad. Si no desea que PokerHub recopile, almacene, utilice o comparta su información de las formas descritas en nuestra Política de Privacidad, no debe utilizar nuestros Servicios.

1. DEFINICIONES

«Cuenta» significa una cuenta que usted crea cuando accede a los Servicios.

«Normas de la Comunidad» se refiere a las normas de conducta que rigen su interacción con nuestros Servicios y con otros jugadores, que se pueden encontrar aquí.

«Condiciones de las características» significa cualquier otra norma relacionada con servicios específicos, como plataformas y API, aplicaciones para dispositivos móviles, foros, concursos, suscripciones o programas de fidelidad que podamos publicar, que se aplican a su uso de esos servicios específicos y que indican que forman parte de estas Condiciones.

«Ofertas» significa programas especiales, incluyendo ofertas, excursiones y regalos especiales, tanto digitales como táctiles, que PokerHub puede ofrecer de vez en cuando a determinados jugadores que reúnen los requisitos.

«Servicios» significa nuestros juegos, productos, servicios, contenidos, PokerHub.cc, y/o otros dominios o sitios web operados por PokerHub.

«Condiciones de servicio» o «Condiciones» significa estas condiciones de servicio.

«Contenido del usuario» significa todos los datos que usted cargue, transmita, cree o genere en los Servicios o a través de ellos. Esto incluye cosas como su foto de perfil, su texto o videochat en el juego, y su arte en el juego u otro contenido creado o diseñado por usted.

«Artículos virtuales» significa (a) moneda virtual, incluyendo sin limitación monedas virtuales, dinero en efectivo, fichas o puntos, todo ello para su uso en los Servicios y (b) artículos virtuales dentro del juego.

2. CAMBIOS EN ESTAS CONDICIONES

Nos reservamos el derecho, a nuestra discreción, de cambiar, modificar, añadir o eliminar partes de las Condiciones, las Normas de la Comunidad o las Condiciones de las Funciones en cualquier momento, publicando las Condiciones, las Normas de la Comunidad o las Condiciones de las Funciones modificadas en nuestros sitios o dentro de los Servicios (por ejemplo, mediante avisos dentro del juego). Podemos proporcionar un aviso adicional, como un mensaje de correo electrónico o un mensaje dentro de los Servicios, de cualquier cambio material. A menos que indiquemos lo contrario, los cambios entran en vigor cuando se publican. Las nuevas versiones de las Condiciones, las Normas de la Comunidad y las Condiciones de las Funciones, así como cualquier otra política, código o norma, estarán disponibles en www.pokerhub.cc o en los Servicios. Si usted continúa utilizando los Servicios después de que se publiquen los cambios, está aceptando que los cambios se apliquen a su uso continuado de los Servicios.

No se pueden realizar cambios en las Condiciones, las Normas de la Comunidad o las Condiciones de las Funciones a menos que tanto usted como PokerHub firmen una enmienda por escrito.

Si tiene una disputa con PokerHub, la versión de los Términos, las Normas de la Comunidad y los Términos de las Funciones en vigor en el momento en que PokerHub recibió la notificación real de la disputa se aplicará a dicha disputa.

Si los Términos o nuestra Política de Privacidad tienen alguna disposición o información que entre en conflicto con otros términos o políticas de PokerHub, regirán estos Términos y la Política de Privacidad, según corresponda.

3. INFORMACIÓN DE LA CUENTA Y SEGURIDAD

Para utilizar nuestros Servicios, podemos pedirle que cree una Cuenta y seleccione una contraseña y/o nos proporcione cierta información personal, que puede incluir su nombre, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico y, en algunos casos, información de pago. Esta información se conservará y utilizará de acuerdo con la Política de Privacidad de PokerHub.

Usted se compromete a proporcionar a PokerHub información precisa, completa y actualizada, especialmente su dirección de correo electrónico.

Usted es responsable de mantener la seguridad de su Cuenta. No comparta los detalles de su Cuenta con otros ni permita que otros accedan o utilicen su Cuenta. Trataremos todos los actos realizados a través de su Cuenta como realizados por usted. Por lo tanto, acepta la responsabilidad de todos los actos realizados a través de su Cuenta, estén o no autorizados por usted, incluidas las compras realizadas con cualquier instrumento de pago (por ejemplo, tarjeta de crédito o PayPal), y entiende que puede ser considerado responsable de las pérdidas sufridas por nosotros o por cualquier otro usuario de los Servicios causadas por otra persona que utilice su Cuenta.

Si tiene conocimiento de cualquier pérdida, robo, fraude o uso no autorizado de su Cuenta o de su contraseña, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente.

4. USO DE NUESTROS SERVICIOS

Quién puede utilizar nuestros Servicios

Estamos encantados de que empieces a jugar a nuestros juegos, pero hay algunos límites sobre quién puede usar nuestros Servicios.

No puede utilizar nuestros Servicios si:

  • No puedes firmar un contrato vinculante con PokerHub.
  • Es menor de 13 años (o menor de 16, si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (el «EEE»)), en cuyo caso no debe crear una Cuenta, utilizar ninguno de nuestros Servicios ni enviar información personal en los Servicios o a PokerHub (por ejemplo, su nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico). Esta prohibición no se aplica si, y sólo si, un Servicio de PokerHub tiene una puerta de edad que recoge información sobre la edad antes de permitir que un usuario continúe y esa puerta de edad permite a los usuarios que se identifican como menores de 13 años (o menores de 16 en el EEE) utilizar el Servicio. (Como se describe en nuestra Política de Privacidad, en esos casos, proporcionaremos una versión de ese Servicio que no recoja, utilice o revele información personal, excepto cuando y en la medida en que lo permitan las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo sin limitación la Ley de Protección de la Privacidad de los Niños en Línea, u obtendremos el consentimiento paterno legalmente válido).
  • No puede recibir productos, incluidos servicios o software, de Estados Unidos, por ejemplo si se encuentra en un país embargado por Estados Unidos o si está en la lista de Nacionales Especialmente Designados del Departamento del Tesoro de Estados Unidos.
  • Es usted un delincuente sexual convicto.
  • Se le ha prohibido previamente jugar a cualquier juego de PokerHub o utilizar cualquier Servicio de PokerHub, a menos que PokerHub haya revocado esa prohibición, a su entera discreción.

Si es menor de 18 años, o menor de edad en el lugar donde se encuentra, usted declara que su tutor legal ha revisado y aceptado estos términos.

Normas y condiciones adicionales importantes

Si utiliza nuestros Servicios, debe seguir las Reglas de la Comunidad de PokerHub y todos los demás Términos de las Funciones que puedan aplicarse. Estas reglas y términos adicionales se aplican además de estos Términos y son importantes. Léalas. Si accede a los Servicios desde una red social, como Facebook, o descarga los Servicios desde Apple o Google, también debe cumplir las condiciones de servicio/uso de ese tercero, así como estas Condiciones.

Acceso a nuestros Servicios

Para acceder o jugar a nuestros juegos o crear una Cuenta con nosotros, es posible que necesite una cuenta en una red social, como Facebook, y, si utiliza nuestros Servicios móviles, una cuenta en la empresa que le proporciona sus aplicaciones móviles, como una cuenta de Apple iTunes. Es posible que tenga que actualizar el software de terceros de vez en cuando para recibir los Servicios y jugar a los Juegos de PokerHub.

Nosotros proporcionamos los juegos y otros Servicios. Usted proporciona el equipo (teléfono o tableta, etc.) y paga las tarifas para conectarse a Internet y a las tiendas de aplicaciones, así como por el uso de datos o del teléfono móvil para descargar y utilizar los Servicios.

Cambios y limitaciones del servicio

Nuestros Servicios evolucionan y podemos exigirle que acepte las actualizaciones de los Servicios, así como de las Condiciones, las Normas de la Comunidad, las Normas de las Funciones y la Política de Privacidad de PokerHub. De vez en cuando podemos obligarle a actualizar el juego o su software para seguir utilizando nuestros Servicios. Podemos realizar estas actualizaciones de forma remota, incluso en el software de PokerHub que reside en su dispositivo móvil, sin notificárselo.

PokerHub se reserva el derecho a dejar de ofrecer y/o dar soporte a los Servicios o a un juego o parte de los mismos en cualquier momento, ya sea de forma permanente o temporal y sin tener que dar ninguna razón para ello, momento en el que su derecho a utilizar los Servicios o cualquier parte de los mismos quedará automáticamente anulado o suspendido. Si esto sucede, a menos que la ley aplicable exija lo contrario, PokerHub no está obligado a proporcionarle reembolsos, beneficios u otra compensación en relación con los elementos interrumpidos de los Servicios o por los Artículos Virtuales ganados o comprados previamente.

PokerHub PUEDE, A SU SOLA DISCRECIÓN, LIMITAR, SUSPENDER, TERMINAR, MODIFICAR O ELIMINAR LAS CUENTAS O EL ACCESO A LOS SERVICIOS O A CUALQUIER PARTE DE LOS MISMOS; PROHIBIR EL ACCESO A NUESTROS JUEGOS Y SITIOS, Y A SUS CONTENIDOS, SERVICIOS Y HERRAMIENTAS; O RETRASAR O ELIMINAR EL CONTENIDO ALOJADO, Y PokerHub NO ESTÁ OBLIGADO A COMPENSARLE POR CUALQUIER PÉRDIDA O RESULTADO. Esto no se aplica a los usuarios ubicados en el EEE. Si se encuentra en el EEE, nos esforzaremos por avisarle con al menos un mes de antelación de cualquier cambio importante antes de que entre en vigor, y si no está satisfecho con esos cambios, puede optar por cancelar sus Servicios según estas Condiciones.

Eliminación de su cuenta

Puede dejar de utilizar nuestros Servicios en cualquier momento y puede solicitar que eliminemos su Cuenta en cualquier momento siguiendo las instrucciones de nuestra Política de Privacidad. A menos que la ley aplicable exija lo contrario, no estamos obligados a proporcionar reembolsos, beneficios u otra compensación si usted solicita la eliminación de su Cuenta.

Jurisdicción legal

Usted es el único responsable de conocer la situación legal de las apuestas en línea, o cualquier otra actividad asociada a nuestros Servicios, que pueda considerarse ilegal en su país. Por ejemplo: En Australia, la Ley de Juego Interactivo de 2001 (Cth) («IGA») establece que los servicios de juego interactivo prohibidos no deben proporcionarse a los clientes en Australia. En consecuencia, el juego de casino en línea sin licencia es ilegal, y usted no puede utilizar nuestros Servicios como medio de juego de dinero «en el mundo real».

Es su responsabilidad exclusiva asegurarse de que su país permite el uso de nuestros Servicios de acuerdo con su legislación. No aceptamos ninguna responsabilidad por cualquier acción adversa, o pérdida de cualquier tipo, que esté asociada con su utilización ilegal de nuestros Servicios dentro de una jurisdicción no permitida. En caso de que haga un uso no autorizado de nuestros Servicios, por ejemplo, utilizándolos para apostar dinero en el «mundo real», deberá indemnizar a PokerHub por cualquier responsabilidad derivada de sus acciones no autorizadas. En ese caso, PokerHub tendrá derecho a tomar cualquier otra medida contra usted (incluida la realización de una investigación conforme a la sección 6) por dicho uso no autorizado de nuestros Servicios, incluida la suspensión o terminación de su acceso a nuestros Servicios.

5. PROPIEDAD; LICENCIA LIMITADA

Juegos y Servicios

Los Servicios se componen de obras que son propiedad de PokerHub o tienen licencia para ello, y están protegidos por derechos de autor, marcas registradas, imagen comercial, patentes y otros derechos de propiedad intelectual en todo el mundo y otras leyes, normas o reglamentos aplicables. Todos estos derechos están reservados. Estas Condiciones no le otorgan a usted ni a ninguna otra parte ningún derecho, título o interés sobre los Servicios o cualquier contenido de los mismos.

Siempre que respete estas Condiciones y cualquier otra norma, incluidas las Normas de la Comunidad y las Condiciones de las Funciones, podrá utilizar los Servicios con sujeción a estas Condiciones, para sus propios fines no comerciales y de entretenimiento. Usted se compromete a no utilizar los Servicios para ningún otro fin y acepta que PokerHub no tendrá ninguna responsabilidad ante usted por cualquier daño o pérdida que se derive de usos no autorizados.

Si incumple estas Condiciones, o cualquiera de nuestras otras condiciones que se le apliquen, podemos tomar medidas contra usted, que pueden incluir la cancelación de su cuenta. Además, es posible que infrinja la ley, incluidas las infracciones o violaciones de los derechos de propiedad intelectual de PokerHub. CUALQUIER INTENTO POR PARTE SUYA DE INTERRUMPIR O INTERFERIR CON LOS SERVICIOS, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN LA SUBVENCIÓN O MANIPULACIÓN DEL FUNCIONAMIENTO LEGÍTIMO DE CUALQUIER JUEGO DE PokerHub, ES UNA INFRACCIÓN DE LA POLÍTICA DE PokerHub Y PUEDE SER UNA INFRACCIÓN O VIOLACIÓN DE LAS LEYES PENALES Y CIVILES.

Su cuenta y los artículos virtuales

Independientemente de cualquier otra declaración en estas Condiciones, las Normas de la Comunidad o las Condiciones de las Funciones que pueda elegir utilizar, usted no es propietario de ninguna Cuenta que cree en nuestros Servicios, incluidos nuestros juegos, y su Cuenta no es de su propiedad. Del mismo modo, usted no es propietario de ningún objeto virtual que haya obtenido a través de nuestros Servicios, independientemente de que haya «ganado» esos objetos virtuales o los haya «comprado». Su Cuenta y cualquier objeto virtual relacionado son propiedad de PokerHub. PokerHub le otorga una licencia limitada y el derecho a utilizar su Cuenta y los Artículos Virtuales relacionados mientras ofrezcamos los Servicios.

PARA EVITAR RETENER DATOS QUE YA NO SON NECESARIOS Y/O PARA MEJORAR NUESTROS SERVICIOS, PODEMOS ELIMINAR O DAR DE BAJA LAS CUENTAS QUE ESTÉN INACTIVAS (ES DECIR, QUE NO HAYAN INICIADO SESIÓN) DURANTE 180 DÍAS.

No está permitido transferir Artículos Virtuales fuera de los Servicios (por ejemplo, en el «mundo real»), por ejemplo, vendiéndolos, regalándolos o intercambiándolos. No reconoceremos esas transferencias como legítimas. No está permitido sublicenciar, comerciar, vender o intentar vender Artículos Virtuales por dinero «real», o intercambiar Artículos Virtuales por valor de cualquier tipo fuera de un juego. Cualquier transferencia o intento de transferencia de este tipo está prohibido y es nulo, y podemos cancelar su Cuenta por ello.

Además, si usted se encuentra en una jurisdicción en la que los juegos de azar en línea son ilegales, puede estar infringiendo las leyes de juego de esa jurisdicción al utilizar nuestros Servicios para apostar y convertir los Artículos Virtuales de ese juego en dinero del «mundo real». Esta conducta es ilegal en Australia, por ejemplo. Nuestros Servicios han sido diseñados exclusivamente para que los usuarios y los clubes participen en juegos sociales que no implican el uso de dinero del «mundo real». Los Servicios no están expresamente autorizados para operar fuera de una economía cerrada de Artículos Virtuales. Los objetos virtuales utilizados en nuestros servicios no pretenden en ningún caso ser transferibles, convertibles, comparables o utilizados en lugar de dinero del «mundo real». No aprobamos ningún mercado secundario entre clubes y/o usuarios que pretenda actuar como intermediario para la conversión de nuestros Artículos Virtuales en dinero del «mundo real», de cualquier manera, directa, indirecta o de otra forma, no siendo responsables de las consecuencias que se deriven del funcionamiento de dicho mercado secundario.

Contenido del usuario

Si usted envía, publica, transmite o carga Contenido de Usuario en los Servicios, acepta que éste sea:

  1. preciso;
  2. no es confidencial
  3. no infringe la ley;
  4. no infringe las restricciones contractuales ni los derechos de otras partes, y que tiene permiso para utilizar el Contenido del Usuario de cualquier otra parte cuya información personal o de otro tipo o propiedad intelectual esté incluida en el Contenido del Usuario;
  5. libre de virus, adware, spyware, gusanos u otros códigos maliciosos;
  6. en cumplimiento de nuestras Normas de la Comunidad.

Su Contenido de Usuario será procesado por PokerHub de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Usted es el único responsable de asegurar y hacer copias de seguridad de su contenido.

Cualquier Contenido de Usuario que usted envíe, publique o transmita se considerará no propietario y no confidencial. Usted conserva todos sus derechos de propiedad sobre su Contenido de Usuario, pero otorga a PokerHub una licencia perpetua e irrevocable (aparte de lo dispuesto a continuación o en nuestra Política de Privacidad), mundial, libre de regalías y no exclusiva, para utilizar, reproducir, distribuir, preparar trabajos derivados, mostrar y ejecutar su Contenido de Usuario y cualquier trabajo modificado y derivado del mismo en relación con los Servicios, incluyendo el marketing y las promociones. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, usted renuncia a cualquier derecho moral que pueda tener sobre cualquier Contenido de Usuario (como el derecho a ser identificado como autor del Contenido de Usuario o el derecho a oponerse a un determinado uso de ese Contenido de Usuario).

Tenemos derecho a eliminar cualquier Contenido de Usuario si, en nuestra opinión, no cumple con estas Condiciones, nuestras Normas de la Comunidad o cualquier Condición de Características aplicable. También tenemos derecho a revelar su identidad a cualquier tercero que reclame que cualquiera de sus Contenidos de Usuario constituye una violación de sus derechos de propiedad intelectual o de su derecho a la privacidad. También revelaremos su Contenido de Usuario a otros terceros u organismos gubernamentales cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

La licencia de PokerHub sobre su Contenido de Usuario finaliza cuando usted solicita la eliminación de su Cuenta mediante el envío de una solicitud a través de nuestro Portal de Solicitud de Datos Personales, tal y como se describe en nuestra Política de Privacidad, con las siguientes excepciones:

  • El Contenido del Usuario enviado en respuesta a promociones de PokerHub, que estará sujeto a las Condiciones de las Características u otros términos de la promoción;
  • Contenido del usuario compartido con otros, que no hayan eliminado o que ya hayan utilizado públicamente según lo permitido en estas Condiciones; y
  • Contenido de Usuario sujeto a una licencia separada con PokerHub, que estará sujeta a los términos de dicha licencia.

Si usted solicita la eliminación de su Contenido de Usuario, tomaremos medidas razonables para retirar su Contenido de Usuario del uso activo, lo que puede incluir la supresión de su Contenido de Usuario en nuestros sistemas. Sin embargo, el Contenido del Usuario puede persistir en nuestros sistemas, incluso en copias de seguridad. También podemos conservar copias del Contenido del Usuario si creemos razonablemente que es necesario por ley.

Cuando usted envía, publica o transmite sus observaciones y comentarios en los Servicios, como en foros, blogs y funciones de chat, no podemos garantizar que otros jugadores no utilicen las ideas e información que usted comparte. Si tiene una idea o información que desea mantener confidencial y/o no quiere que otros la utilicen, no la publique. PokerHub NO SE HACE RESPONSABLE DEL USO O LA APROPIACIÓN POR PARTE DE OTRA PERSONA DE CUALQUIER CONTENIDO O INFORMACIÓN QUE USTED ANUNCIE, PUBLIQUE O TRANSMITA EN CUALQUIER FORO, BLOG O SALA DE CHAT.

6. CONTROL DEL USO DE LOS SERVICIOS Y DEL CONTENIDO DEL USUARIO

No somos responsables de la información, los materiales, los productos o los servicios proporcionados por otros jugadores (por ejemplo, en sus perfiles) y el Contenido del Usuario no está aprobado por nosotros. No obstante, si alguien infringe estas Condiciones o hace un uso indebido de los Servicios, le rogamos que nos lo comunique a través del enlace «Informar de abusos» que figura en los Servicios o que se ponga en contacto con nosotros en el Servicio de Atención al Cliente.

Tenemos el derecho, a nuestra entera discreción, de supervisar, grabar o almacenar sus interacciones con los Servicios o sus comunicaciones con PokerHub o con otro jugador cuando esté utilizando los Servicios (incluyendo, sin limitación, sus comunicaciones a través del chat de texto o vídeo del juego). Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad. También podemos, a nuestra discreción, optar por editar, rechazar la publicación o eliminar cualquier Contenido de Usuario. Si determinamos que sus comunicaciones o su Contenido de Usuario infringen estas Condiciones, las Condiciones de las Funciones o las Normas de la Comunidad, tenemos el derecho, a nuestra entera discreción y sin previo aviso, de inhabilitar su capacidad para publicar Contenido de Usuario o para comunicarse con otros jugadores, o podemos cancelar su acceso a los Servicios por completo.

Investigación

En las jurisdicciones en las que el juego en línea se considera ilegal y tenemos la creencia razonable de que usted puede estar participando en juegos de azar con dinero del «mundo real», podemos investigar su uso de nuestros Servicios a nuestra entera discreción y sin previo aviso.

Una investigación puede incluir, pero no se limitará a las siguientes acciones:

  1. monitorizar y/o mantener un registro del volumen de transacciones que pasan por nuestros Servicios;
  2. monitorizar y/o mantener un registro de los asociados conocidos dentro de cualquier club que utilice nuestros Servicios;
  3. solicitar información, explicaciones o detalles sobre cualquier conducta observada que consideremos que pueda ser útil para averiguar cualquier actividad del club o del usuario realizada dentro de nuestros Servicios; y
  4. remitir cualquier información recopilada a la autoridad competente cuando dicha investigación arroje información o pruebas que puedan indicar razonablemente una infracción de las leyes de juego de esa jurisdicción. Por ejemplo, en Australia, la información puede ser transmitida a la Autoridad Australiana de Comunicaciones y Medios de Comunicación («ACMA»), al Centro Australiano de Informes y Análisis de Transacciones («AUSTRAC») o a otra autoridad pertinente.

Usted se compromete a cooperar con cualquier solicitud, correspondencia, carta de presentación o cualquier otra cosa que pueda surgir como consecuencia de nuestra investigación sobre su conducta. Además, deberá indemnizarnos por cualquier pérdida o daño directo, indirecto, incidental o consecuente que resulte de su uso de nuestros Servicios.

En caso de que no cumpla con cualquier solicitud o término de este acuerdo, nos reservamos el derecho de suspender su acceso a nuestros Servicios hasta que hayamos recibido una respuesta satisfactoria de su parte. Alternativamente, cuando nos hayamos formado la opinión de que cualquier acción, conducta o cualquier otra cosa está en violación de estos Términos o de cualquier estatuto que regule dicha acción o conducta, nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de terminar inmediatamente su acceso a nuestros Servicios sin previo aviso a usted.

En caso de que recibamos una queja de que alguna parte está utilizando dinero del «mundo real» dentro de nuestros Servicios, nos reservamos el derecho de actuar sobre esa queja a nuestra discreción, incluyendo la terminación o suspensión de cualquier cuenta que se alegue o se sospeche que está asociada con el juego de dinero del «mundo real».

Usted acepta que podemos, proporcionar los resultados o las pruebas asociadas obtenidas de cualquier investigación a un organismo de aplicación de la ley de terceros si lo solicita dicha autoridad y/o cuando lo consideremos necesario o deseable.

7. SUS RELACIONES CON OTROS JUGADORES

Usted es responsable de sus interacciones con otros jugadores. Si tiene un problema con otro jugador, no estamos obligados a involucrarnos, pero podemos hacerlo si lo deseamos.

Si tiene una disputa con otro jugador, usted exime a PokerHub, a la familia corporativa de PokerHub y a todos los afiliados de PokerHub de la responsabilidad, las reclamaciones, las demandas y/o los daños (reales o consecuentes) de todo tipo y naturaleza, ya sean conocidos o desconocidos, resultantes de esa disputa o relacionados con ella. Esto incluye los daños por pérdida de beneficios, fondo de comercio, uso o datos. Esto no se aplica a los usuarios ubicados en el EEE. Si se encuentra en el EEE, su responsabilidad con respecto a PokerHub es la establecida por la ley aplicable en el país donde reside.

Si se encuentra en California, usted renuncia al Código Civil de California §1542, que dice: «Una exención general no se extiende a las reclamaciones que el acreedor no conoce o sospecha que existen a su favor en el momento de ejecutar la exención, que de ser conocidas por él deben haber afectado materialmente a su acuerdo con el deudor».

Podemos permitirle utilizar los Servicios para iniciar mensajes de texto SMS o MMS a sus amigos, familiares u otros contactos. Usted no está obligado a enviar dichos mensajes de texto, es el único responsable de los mismos, y entiende que pueden aplicarse tarifas estándar de mensajes de texto y de datos en función de su plan con su operador de telefonía móvil. También entiende que PokerHub no controla los destinatarios, el contenido o el momento de estos mensajes de texto. Si decide enviar mensajes de texto a través de los Servicios, usted declara y garantiza que los destinatarios de los mensajes de texto han dado su consentimiento para recibirlos.

Cuando un trato con otro jugador dé lugar a una queja, una notificación o cualquier otra cosa que implique el uso o el supuesto uso de dinero del «mundo real», nos reservamos el derecho a tomar cualquier otra medida (incluida la realización de una investigación según la Sección 6) en relación con dicha queja o notificación.

8. CONDICIONES DE PAGO

Proporcionamos un servicio en forma de acceso a juegos, objetos virtuales y otros servicios. En los Servicios usted puede utilizar dinero del «mundo real» para obtener una licencia limitada y el derecho a utilizar Artículos Virtuales y/o otros bienes o servicios.

Cómo funciona

Usted obtiene una licencia limitada y el derecho a utilizar Artículos Virtuales visitando la página de compra en uno de nuestros juegos o Servicios y proporcionando la autorización de facturación a través de la plataforma en la que está jugando (por ejemplo, Apple o Google).

Cuando compras objetos virtuales en nuestros juegos en plataformas como Apple o Google, PokerHub no es parte de la transacción y tu compra se regirá por los términos y condiciones de pago de la plataforma de terceros. Consulta las condiciones de servicio de la plataforma para obtener más información. También puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de apoyo a la facturación, tal y como se describe a continuación, si tienes dudas sobre el reembolso de las compras realizadas a través de Apple o Google.

En el caso de los artículos virtuales, su pedido representará una oferta para que obtengamos una licencia limitada y el derecho a utilizar el/los servicio(s) o el/los artículo(s) virtual(es) correspondiente(s) que será aceptada por nosotros cuando aceptemos el pago. En ese momento, comienza la licencia limitada.

En el caso de los pedidos para obtener una licencia limitada y el derecho a utilizar Artículos Virtuales, al hacer clic en el botón de compra/pedido en la ventana o página de compra, usted:

  1. acepta que le suministremos los Artículos Virtuales tan pronto como hayamos aceptado su pedido; y
  2. si reside en la Unión Europea (la «UE»), reconoce que, por lo tanto, ya no tendrá derecho a cancelar en virtud de la Directiva sobre derechos de los consumidores de la UE (según la legislación del país en el que se encuentre) una vez que comencemos a suministrar el artículo virtual.
  3. Usted entiende que aunque puede «ganar», «comprar» o «adquirir» Artículos Virtuales en nuestros Servicios, no es legalmente «dueño» de los Artículos Virtuales y las cantidades de cualquier Artículo Virtual no se refieren a ningún saldo de moneda real o su equivalente. Cualquier saldo de «moneda virtual» que aparezca en su Cuenta no constituye un saldo del mundo real ni refleja ningún valor almacenado, sino que constituye una medida del alcance de su licencia limitada.

TODAS LAS VENTAS SON DEFINITIVAS: RECONOCE QUE PokerHub NO ESTÁ OBLIGADO A OFRECER UN REEMBOLSO POR NINGÚN MOTIVO, Y QUE NO RECIBIRÁ DINERO U OTRO TIPO DE COMPENSACIÓN POR LOS ARTÍCULOS VIRTUALES NO UTILIZADOS CUANDO SE CIERRE UNA CUENTA, YA SEA QUE DICHO CIERRE HAYA SIDO VOLUNTARIO O INVOLUNTARIO, O QUE USTED HAYA REALIZADO UN PAGO A TRAVÉS DE PLATAFORMAS COMO APPLE, GOOGLE, O CUALQUIER OTRO SITIO O PLATAFORMA DONDE OFREZCAMOS NUESTROS SERVICIOS.

LAS COMPRAS PARA ADQUIRIR UNA LICENCIA LIMITADA Y EL DERECHO A USAR ARTÍCULOS VIRTUALES NO SON REEMBOLSABLES EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY.

Condiciones de pago adicionales

Usted se compromete a pagar todas las tasas e impuestos aplicables en los que incurra usted o cualquier persona que utilice una Cuenta registrada a su nombre. PokerHub puede revisar en cualquier momento los precios de los bienes y servicios que le licencia a través de los Servicios.

Asistencia al cliente

Para cualquier tipo de asistencia al cliente (es decir, problemas técnicos, juego o preguntas sobre compras en el juego), puede ponerse en contacto con nosotros a través del Servicio de Atención al Cliente.

9. PROMOCIONES Y OFERTAS

De vez en cuando, podemos ofrecer promociones por tiempo limitado. Por favor, revise las reglas oficiales o los Términos de las Características (si los hay) asociados a cualquier promoción. Se aplicarán además de estas Condiciones.

Además, de vez en cuando, podemos promover Ofertas. No estamos obligados a dar, y usted no está obligado a aceptar, ninguna Oferta. Las Ofertas no son transferibles, canjeables o intercambiables por otras cosas de valor, excepto a nuestra única discreción. Si acepta alguna Oferta, es posible que tenga que firmar una declaración de elegibilidad y exención de responsabilidad u otros documentos para recibir la Oferta. Algunas Ofertas estarán sujetas a impuestos y otros cargos, viajes o actividades fuera del mundo virtual, todo lo cual será revelado antes de que usted acepte la oferta. Si usted acepta cualquier Oferta, asume toda la responsabilidad asociada a la misma.

10. PUBLICIDAD DE TERCEROS

Nuestros Servicios pueden incluir anuncios nuestros o de otras empresas. Nuestra Política de Privacidad explica qué información compartimos con los anunciantes. Por favor, léala.

A veces proporcionamos enlaces en nuestros juegos o en los Servicios a sitios web de otras empresas o a empresas que le invitan a participar en una oferta promocional y le ofrecen alguna característica de los Servicios o una mejora (como moneda del juego) a cambio. Cualquier cargo u obligación que asuma al tratar con estas otras empresas es su responsabilidad.
No somos responsables de ningún sitio web de terceros al que se enlace en nuestros Servicios, y dicho enlace no significa que respaldemos o aprobemos ese sitio enlazado o cualquier información que se obtenga de él. No somos responsables de ninguna reclamación relacionada con cualquier contenido, bienes y/o servicios de terceros.

Tenga en cuenta también que los sitios de terceros enlazados no están bajo nuestro control y pueden recopilar datos o pedirle que les proporcione información personal o de otro tipo, o pueden recopilar automáticamente información de usted. Cuando usted utiliza estos sitios y servicios de terceros, la compañía de terceros puede (o no) pedirle permiso para acceder a su información y contenido. No somos responsables del contenido, las prácticas comerciales o las políticas de privacidad de estas otras empresas, ni de cómo recopilan, utilizan o comparten la información que obtienen de usted.

Además, no respaldamos en modo alguno los anuncios de terceros basados en dinero del «mundo real». Cualquier anuncio que, de forma expresa o implícita, aluda al uso de dinero del «mundo real» con nuestros Servicios está prohibido. Nunca respaldaremos ni aceptaremos que un tercero utilice nuestros Servicios para la publicidad de dinero del «mundo real», renunciamos a toda asociación y responsabilidad por cualquier tercero que pueda ser encontrado anunciando juegos de azar con dinero del «mundo real» que mencione, nombre o muestre nuestros Servicios, sitio web o cualquiera de nuestra propiedad intelectual asociada. Nos reservamos el derecho a cancelar su cuenta inmediatamente y sin previo aviso si realiza cualquier tipo de publicidad prohibida de nuestros Servicios. Además, podemos enviarle una carta de cese y desistimiento cuando lo consideremos necesario. Nos reservamos el derecho, tanto por ley como en virtud de las presentes Condiciones, de recuperar de usted todo el dinero relacionado con los costes de dichas notificaciones de cese y desistimiento. Usted se compromete a indemnizarnos por dichos costes y por cualquier otro coste razonable relacionado con la retirada de la publicidad prohibida por estas Condiciones o por la ley, o cualquier otra cosa relacionada con estos asuntos.

11. AVISOS/RECLAMACIONES SOBRE DERECHOS DE AUTOR

Respetamos los derechos de propiedad intelectual de los demás y le pedimos que usted también lo haga. Respondemos a las notificaciones de presuntas infracciones de derechos de autor que cumplen con la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital de los Estados Unidos («DMCA»), la Directiva de Comercio Electrónico y la legislación asociada en la UE, y otras leyes locales similares o equivalentes que puedan aplicarse. Para obtener más información, vaya a la página de derechos de autor de PokerHub para revisar nuestras directrices de notificación. Nos reservamos el derecho de cancelar el acceso de cualquier jugador a los Servicios si determinamos que el jugador es un «infractor reincidente». No tenemos que notificar al jugador antes de hacerlo.

12. COMENTARIOS E IDEAS NO SOLICITADAS

Podemos solicitar su opinión sobre ciertas características a través de una promoción o de nuestro programa de opiniones de los clientes. Usted no está obligado a responder a nuestra solicitud. Cualquier opinión que nos proporcione a través de una promoción o programa está sujeta a las reglas de la promoción o programa específico. Y cualquier idea, información o comentario que nos envíe voluntariamente está sujeto a nuestra Política de ideas no solicitadas.

13. DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS; RENUNCIA A LA GARANTÍA

PokerHub, la Familia Corporativa de PokerHub y los Afiliados de PokerHub no prometen ni garantizan que los Servicios o cualquier contenido de los mismos estén siempre disponibles, sin interrupciones o sin errores. Podemos suspender, retirar o restringir la disponibilidad de todos o parte de nuestros Servicios por razones comerciales y operativas.

EL USO DE LOS SERVICIOS ES BAJO SU PROPIO RIESGO. SE PROPORCIONAN «TAL CUAL». EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITE LA LEY APLICABLE, PokerHub, LA FAMILIA CORPORATIVA DE PokerHub Y LOS AFILIADOS DE PokerHub NO OFRECEN GARANTÍAS, CONDICIONES NI OTROS TÉRMINOS DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESO O IMPLÍCITO, SOBRE LOS SERVICIOS. PokerHub, LA FAMILIA CORPORATIVA DE PokerHub Y LOS AFILIADOS DE PokerHub RECHAZAN CUALQUIER GARANTÍA DE TÍTULO O GARANTÍAS IMPLÍCITAS, CONDICIONES U OTROS TÉRMINOS DE NO INFRACCIÓN, COMERCIALIZACIÓN, DISFRUTABILIDAD O APTITUD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR.

Si su estado o país no permite estas exenciones de responsabilidad, no se aplican a usted. Si su estado o país requiere un período determinado para el que se aplica una garantía, será el más corto de 30 días desde su primer uso de los Servicios o el período más corto requerido por la ley.

14. LIMITACIONES; EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

USTED RECONOCE QUE PokerHub, LA FAMILIA CORPORATIVA DE PokerHub Y LAS AFILIADAS DE PokerHub NO SON RESPONSABLES

(1) POR CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, EJEMPLAR O CONSECUENTE, NI POR CUALQUIER PÉRDIDA DE BENEFICIOS, FONDO DE COMERCIO O DATOS, DE CUALQUIER MANERA QUE SURJA DEL USO O DE LA IMPOSIBILIDAD DE USAR LOS SERVICIOS; O

(2) POR LA CONDUCTA DE TERCEROS, INCLUIDOS OTROS USUARIOS DE LOS SERVICIOS Y OPERADORES DE SITIOS EXTERNOS.
EL RIESGO DE UTILIZAR LOS SERVICIOS Y LOS SITIOS EXTERNOS RECAE ENTERAMENTE EN USTED, AL IGUAL QUE EL RIESGO DE SUFRIR DAÑOS A CAUSA DE LOS SERVICIOS Y LOS SITIOS EXTERNOS.

EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA CUALQUIER LEY APLICABLE, LAS EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD CONTENIDAS EN ESTAS CONDICIONES SE APLICAN A TODOS LOS DAÑOS Y PERJUICIOS CAUSADOS POR LOS SERVICIOS, O RELACIONADOS CON EL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USAR LOS SERVICIOS, EN VIRTUD DE CUALQUIER CAUSA DE ACCIÓN EN CUALQUIER JURISDICCIÓN, INCLUIDAS, SIN LIMITACIÓN, LAS ACCIONES POR INCUMPLIMIENTO DE GARANTÍA, INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO O AGRAVIO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA).

HASTA EL LÍMITE MÁXIMO PERMITIDO POR LAS LEYES APLICABLES, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE PokerHub, LA FAMILIA CORPORATIVA DE PokerHub Y/O LAS AFILIADAS DE PokerHub ESTÁ LIMITADA A LA CANTIDAD TOTAL QUE USTED HA PAGADO A PokerHub, LA FAMILIA CORPORATIVA DE PokerHub Y/O EL AFILIADO DE PokerHub EN LOS CIENTO OCHENTA DÍAS (180) INMEDIATAMENTE ANTES DE LA FECHA EN QUE HAGA SU PRIMERA RECLAMACIÓN.

SI NO HA PAGADO A PokerHub, A LA FAMILIA CORPORATIVA DE PokerHub O A CUALQUIER AFILIADO DE PokerHub CUALQUIER CANTIDAD EN LOS CIENTO OCHENTA DÍAS (180) INMEDIATAMENTE ANTES DE LA FECHA EN QUE HAGA SU PRIMERA RECLAMACIÓN, SU ÚNICO Y EXCLUSIVO REMEDIO PARA CUALQUIER DESACUERDO CON PokerHub, LA FAMILIA CORPORATIVA DE PokerHub Y/O CUALQUIER AFILIADO DE PokerHub ES DEJAR DE USAR LOS SERVICIOS Y CANCELAR SU CUENTA.

Algunos estados o países no permiten la exclusión de ciertas garantías o las limitaciones/exclusiones de responsabilidad descritas anteriormente, lo que significa que estas limitaciones/exclusiones pueden no aplicarse a usted si reside en uno de esos estados o países. Estas limitaciones/exclusiones se aplican en su totalidad a los residentes de Nueva Jersey.

Estas limitaciones/exclusiones no se aplican a los usuarios ubicados en el EEE. En el caso de estos usuarios, si PokerHub no cumple con estos Términos, PokerHub es responsable de las pérdidas o daños que usted sufra que sean un resultado previsible del incumplimiento de estos Términos por parte de PokerHub o que sean resultado de la negligencia de PokerHub, pero PokerHub no es responsable de ninguna pérdida o daño que no sea previsible. La pérdida o el daño son previsibles si son una consecuencia obvia de nuestro incumplimiento o si fueron contemplados por usted y por PokerHub en el momento en que se firmaron estos Términos.

15. ACUERDO DE ARBITRAJE Y RENUNCIA A LA DEMANDA COLECTIVA

ESTA SECCIÓN SÓLO SE APLICA A LOS JUGADORES DE ESTADOS UNIDOS Y CANADÁ.

Antes de presentar un caso legal formal, debe ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente en info@PokerHub.net. En el caso de que usted y PokerHub no puedan resolver la disputa a través del Servicio de Atención al Cliente, tanto usted como PokerHub aceptan someterse a un arbitraje como se describe a continuación.

Usted y PokerHub aceptan el arbitraje

Al aceptar voluntariamente estos Términos (y en muchos de nuestros Servicios haciendo clic o tocando voluntariamente un botón en el juego para indicar afirmativamente su acuerdo con estos Términos), usted, PokerHub y cualquier miembro de la Familia Corporativa de PokerHub acuerdan resolver cualquier reclamación relacionada con los Términos, los Términos de las Funciones, las Reglas de la Comunidad, su relación con nosotros o los Servicios de PokerHub, mediante un arbitraje final y vinculante. Esto se aplica a todas las reclamaciones bajo cualquier teoría legal, a menos que la reclamación se ajuste a las Excepciones al Acuerdo de Arbitraje identificadas a continuación. Este acuerdo de arbitraje también se aplica incluso después de que usted deje de utilizar su cuenta de PokerHub o la elimine. (En esta Sección 15 y en la Sección 17, usted, PokerHub y cualquier miembro de la Familia Corporativa de PokerHub pueden ser referidos individualmente como «una parte» o colectivamente como «las partes»).

Un procedimiento de arbitraje se lleva a cabo ante un árbitro neutral en lugar de un juez y un jurado, por lo que al aceptar voluntariamente estas Condiciones, usted, PokerHub y cualquier miembro de la Familia Corporativa de PokerHub aceptan renunciar al derecho a un juicio ante un juez y un jurado. Los arbitrajes tienen reglas diferentes a las de las demandas en los tribunales. Son menos formales que las demandas en los tribunales y proporcionan oportunidades limitadas para obligar a la otra parte a compartir información relevante para la disputa, un proceso llamado descubrimiento. El árbitro puede conceder los mismos daños y perjuicios a título individual que un tribunal puede conceder a un individuo. Pero, si a alguna de las partes no le gusta la decisión del árbitro, los tribunales sólo tienen una capacidad limitada para cambiar el resultado del arbitraje o hacer que el árbitro reconsidere su decisión.

Si alguna de las partes no está de acuerdo en si este acuerdo de arbitraje puede ser ejecutado o si se aplica a la disputa, todas las partes están de acuerdo en que el árbitro decidirá eso también.

Además, si usted, PokerHub o un miembro de la Familia Corporativa de PokerHub presenta una reclamación ante un tribunal que debería ser arbitrada, o cualquier parte se niega a arbitrar una reclamación que debería ser arbitrada, cualquier otra parte puede solicitar a un tribunal que obligue a las partes a acudir al arbitraje para resolver la reclamación (es decir, obligar al arbitraje). Usted, PokerHub o el miembro de la Familia Corporativa de PokerHub también pueden solicitar a un tribunal que detenga un procedimiento judicial (es decir, que suspenda el procedimiento judicial) mientras se desarrolla un procedimiento de arbitraje.

El proceso de arbitraje

La Asociación Americana de Arbitraje («AAA») controlará cualquier arbitraje entre usted y PokerHub o el miembro de la Familia Corporativa de PokerHub, y se utilizarán las normas y procedimientos de la AAA vigentes en ese momento, incluidos los Procedimientos Suplementarios para Disputas Relacionadas con el Consumidor. Puede consultar las normas y procedimientos de la AAA en su sitio web www.adr.org. Si algo de estas Condiciones difiere de las normas y procedimientos de la AAA, las partes acuerdan seguir estas Condiciones en su lugar.

Para iniciar un procedimiento de arbitraje, utilice el formulario del sitio web de la AAA (www.adr.org).

Si usted reside fuera de los Estados Unidos, el arbitraje puede tener lugar en la ciudad donde resida en el momento de la presentación. Si reside en Estados Unidos, el arbitraje se iniciará en el Estado de Nueva York, Estados Unidos de América. Además, usted y PokerHub aceptan someterse a la jurisdicción personal de cualquier tribunal federal o estatal del distrito de Manhattan, en la ciudad de Nueva York, para obligar al arbitraje, suspender los procedimientos pendientes de arbitraje o confirmar, modificar, anular o dictar sentencia sobre el laudo emitido por el árbitro.

Si su reclamación es de diez mil dólares (10.000 $) o menos, aceptamos que pueda elegir si el arbitraje se llevará a cabo únicamente sobre la base de los documentos presentados al árbitro, a través de una audiencia telefónica o mediante una audiencia en persona según lo establecido por las Normas de la AAA. Si su reclamación supera los diez mil dólares (10.000 $), el derecho a una audiencia se determinará según las Normas de la AAA.

El pago de todos los costes y gastos de presentación, administración y arbitraje impuestos por la AAA se regirá por las normas de la AAA, siempre que si usted está iniciando un arbitraje contra PokerHub o un miembro de la Familia Corporativa de PokerHub y el valor de la reparación solicitada es de diez mil dólares (10.000 dólares) o menos, entonces PokerHub adelantará todos los costes y gastos de presentación, administración y arbitraje impuestos por la AAA (sujetos a reembolso como se establece a continuación). Si se dan las circunstancias de la frase anterior, pero el valor de la reparación solicitada es superior a diez mil dólares (10.000 $) y usted demuestra al árbitro que dichos costes y gastos serían prohibitivamente más caros que un procedimiento judicial, entonces PokerHub pagará el importe de dichos costes y gastos que el árbitro determine que son necesarios para evitar que el arbitraje sea prohibitivamente más caro que un procedimiento judicial (sujeto al reembolso según se establece más adelante). En el caso de que el árbitro determine que todas las reclamaciones que usted hace valer en el arbitraje son frívolas de acuerdo con la Regla Federal de Procedimiento Civil 11, usted acepta reembolsar a PokerHub todos los costes y gastos que PokerHub haya pagado y que usted hubiera estado obligado a pagar según las reglas de la AAA.

Excepciones al acuerdo de arbitraje

Las partes acuerdan que acudirán a los tribunales para resolver las disputas

  1. Relacionadas con su propiedad intelectual, la de PokerHub o la de un miembro de la Familia Corporativa de PokerHub (por ejemplo, marcas comerciales, imagen comercial, nombres de dominio, secretos comerciales, derechos de autor o patentes);
  2. Relacionadas con cualquier violación de las Normas de la Comunidad; o
    Dentro de la jurisdicción de los tribunales de menor cuantía.

Para obtener más información sobre a qué tribunal pueden acudir las partes para resolver este tipo de conflictos, consulte la sección 17 (Sede de los conflictos legales no sujetos a arbitraje).

Ausencia de acciones colectivas

Al aceptar voluntariamente estos Términos (y en muchos de nuestros Servicios haciendo clic o tocando voluntariamente un botón en el juego para indicar afirmativamente su acuerdo con estos Términos), usted, PokerHub y la Familia Corporativa de PokerHub acuerdan que las partes sólo pueden presentar una reclamación contra la otra de forma individual.

Es decir:

  1. Las partes acuerdan que ni usted ni PokerHub ni ningún miembro de la Familia Corporativa de PokerHub pueden presentar una reclamación como demandante o miembro de un grupo en una acción colectiva, acción consolidada o acción representativa.
  2. Las partes acuerdan que el árbitro no puede combinar la reclamación de más de una persona en un solo caso, y no puede presidir ningún procedimiento de arbitraje consolidado, de clase o representativo (a menos que las partes acuerden cambiar esto).
  3. Las partes acuerdan que la decisión o el laudo del árbitro en el caso de una persona sólo puede afectar a la persona que presentó la reclamación, no a otros jugadores de PokerHub, y no puede utilizarse para decidir otras disputas con otros jugadores.

Si un tribunal decide que esta subsección sobre «No a las demandas colectivas» no es aplicable o válida, toda la Sección 15 (Acuerdo de arbitraje y renuncia a las demandas colectivas) será nula y sin efecto (es decir, desaparecerá). Pero el resto de las Condiciones, las Condiciones de las Características y las Normas de la Comunidad seguirán siendo aplicables.

Exclusión del acuerdo de arbitraje y de la renuncia a la demanda colectiva

Usted tiene derecho a optar por no participar y no estar obligado por las disposiciones de arbitraje y renuncia a la demanda colectiva de esta Sección 15, enviándonos una notificación por escrito de su decisión de optar por no participar a través del Servicio de Atención al Cliente. La notificación debe enviarse en un plazo de treinta (30) días a partir de su primer uso de los Servicios o de la disponibilidad de esta exclusión voluntaria, lo que ocurra más tarde; de lo contrario, estará obligado a arbitrar las disputas según lo establecido en esta Sección 15. Si opta por excluirse de estas disposiciones de arbitraje, PokerHub tampoco estará obligado a cumplirlas.

Cambios en la Sección 15 Acuerdo de arbitraje y renuncia a la demanda colectiva

Le notificaremos por correo electrónico o a través de los Servicios con 60 días de antelación si cambiamos esta Sección 15 sobre nuestro Acuerdo de arbitraje y renuncia a demandas colectivas. Si un tribunal o árbitro decide que esta subsección sobre «Cambios en la Sección 15 sobre el Acuerdo de Arbitraje y Renuncia a Demandas Colectivas» no es aplicable o válida, entonces esta subsección se separará de la Sección 15, y el tribunal o árbitro aplicará la primera sección del Acuerdo de Arbitraje y Renuncia a Demandas Colectivas existente después de que usted comenzara a utilizar los Servicios.

Supervivencia

Esta Sección 15 sobrevivirá a la terminación de estos Términos.

16. LEY APLICABLE

Si usted se encuentra en los Estados Unidos, acepta que estas Condiciones afectan al comercio interestatal y que la Ley Federal de Arbitraje (incluidas sus disposiciones de procedimiento) rige la interpretación y la aplicación de la Sección 15 (Acuerdo de arbitraje y renuncia a acciones colectivas). Además, estas Condiciones y nuestra relación se regirán por la legislación de Nueva York, con excepción de sus principios de conflicto de leyes.

Si usted se encuentra en cualquier otro lugar que no sea Estados Unidos, estos Términos y nuestra relación se regirán por la legislación de Hong Kong, excepto por sus conflictos de principios legales.

17. JURISDICCIÓN PARA LOS LITIGIOS NO SOMETIDOS A ARBITRAJE

Si usted se encuentra en Estados Unidos, los procedimientos judiciales (que no sean acciones de menor cuantía) que estén excluidos del Acuerdo de Arbitraje en la Sección 15 deben presentarse en un tribunal estatal o federal en el Borough de Manhattan en la ciudad de Nueva York, a menos que las partes acuerden otra ubicación. Usted, PokerHub y la Familia Corporativa de PokerHub aceptan el lugar y la jurisdicción personal de Borough of Manhattan en la ciudad de Nueva York.

Si usted se encuentra en cualquier otro lugar que no sea Estados Unidos, los procedimientos judiciales deberán llevarse a cabo en los tribunales de Irlanda, a menos que las partes acuerden otra ubicación. Usted, PokerHub y la Familia Corporativa de PokerHub aceptan la jurisdicción personal de Irlanda.

Si se encuentra en Australia y tiene una queja, le animamos a que primero discuta el asunto con nosotros y nos esforzaremos por resolverlo. Si la disputa no se resuelve de esta manera (o no se puede resolver), o si tenemos alguna preocupación con respecto a la queja desde una perspectiva de cumplimiento de la normativa, entonces tomaremos las medidas adecuadas en consecuencia. Independientemente de esto, nos reservamos el derecho de compartir su información con la ACMA o cualquier otro organismo regulador pertinente con el fin de resolver la queja o el conflicto, o para abordar cualquier otra preocupación que podamos tener.

18. SEPARACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Cada uno de los apartados de estas Condiciones funciona por separado. A excepción de lo descrito en el apartado 15 bajo el epígrafe «Sin demandas colectivas», si alguna parte de estas Condiciones, las Condiciones de las Funciones o las Normas de la Comunidad no es ejecutable, el resto de estas Condiciones, las Condiciones de las Funciones y las Normas de la Comunidad siguen siendo aplicables y vinculantes, y cualquier término no ejecutable será sustituido por un término que se acerque lo más posible económicamente al término ilegal o no ejecutable.

19. CESIÓN

Podemos ceder nuestros derechos, o nuestras obligaciones, en virtud de estas Condiciones, las Condiciones de las Características o las Normas de la Comunidad a cualquier persona o entidad en cualquier momento, con o sin su consentimiento. Usted no puede ceder sus derechos u obligaciones en virtud de estos Términos, Términos de las Funciones o Normas de la Comunidad a nadie sin obtener primero el consentimiento por escrito de PokerHub, y cualquier intento de hacerlo sin nuestro consentimiento es nulo.

20. ACUERDO COMPLETO

Estas Condiciones, y cualquier otra política o norma a la que hagamos referencia en estas Condiciones, constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros en relación con el objeto de estas Condiciones, y sustituyen a todos los acuerdos anteriores de las partes en relación con el objeto de estas Condiciones, tanto si esos acuerdos anteriores fueron electrónicos, orales o escritos, o si se establecieron por costumbre, práctica, política o precedente, entre usted y nosotros. Esta disposición no se aplica a los usuarios ubicados en el EEA.

21. IDIOMA DE LAS CONDICIONES

Si proporcionamos una versión traducida de estas Condiciones, las Condiciones de las Funciones, las Normas de la Comunidad, la Política de Privacidad o cualquier otra condición o política, es sólo para fines informativos. Si la versión traducida significa algo diferente de la versión en inglés, el significado en inglés será el que se aplique. Esta disposición no se aplica a los usuarios ubicados en el EEA.

22. SIN RENUNCIA

Si no hacemos valer nuestros derechos en virtud de estas Condiciones, de las Condiciones de las Funciones o de las Normas de la Comunidad, ello no supone una renuncia a nuestro derecho a hacerlo más adelante. Y, si renunciamos expresamente a una disposición de estas Condiciones, las Condiciones de las Funciones o las Normas de la Comunidad, eso no significa que se renuncie a ella para todo momento en el futuro. Si renunciamos a un incumplimiento o a una infracción por su parte, sólo lo haremos por escrito, y eso no significará que renunciemos automáticamente a cualquier incumplimiento o infracción posterior por su parte.

23. NOTIFICACIONES

Si tenemos que notificarle algo de acuerdo con las Condiciones, las Condiciones de las Funciones o las Normas de la Comunidad, podemos notificárselo publicando un mensaje en www.PokerHub.net o en la(s) partida(s) de PokerHub a la que juegue, enviándole un correo electrónico o utilizando otras formas de comunicación con usted basadas en la información de contacto que nos proporcione.

Si se encuentra en Estados Unidos y tiene que notificarnos algo de acuerdo con las Condiciones, las Condiciones de las Funciones o las Normas de la Comunidad, la notificación debe hacerse por escrito y enviarse a support@PokerHub.net, a la atención del DEPARTAMENTO JURÍDICO, a menos que hayamos proporcionado una forma más específica de notificarnos.

Si usted se encuentra en cualquier otro lugar que no sea Estados Unidos, y tiene que notificarnos algo de acuerdo con las Condiciones, las Condiciones de las Funciones o las Normas de la Comunidad, la notificación debe hacerse por escrito y enviarse a través del Servicio de Atención al Cliente.

24. FUERZA MAYOR

No somos responsables de ningún cambio o problema que esté fuera de nuestro control, por ejemplo, cambios o problemas causados por desastres naturales, guerras, terrorismo, disturbios, embargos, actos de las autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes, fallos en la infraestructura de la red, huelgas o escasez de transporte, instalaciones, combustible, energía, mano de obra o materiales Esta disposición no se aplica a los usuarios ubicados en el EEA.