Política de Privacidad
Esta política de privacidad se aplica cuando usted utiliza nuestros servicios (descritos a continuación). Léala antes de utilizar los Servicios de PokerHub, ya que le indicará cómo recopilamos, almacenamos, utilizamos y divulgamos su información personal al proporcionarle estos Servicios.
Si tiene preguntas, comentarios o dudas sobre nuestra Política de Privacidad o nuestras prácticas, póngase en contacto con nosotros.
1. Introducción
PokerHub ofrece una variedad de juegos de póquer para móviles. Nuestra Política de Privacidad se aplica siempre que usted utilice nuestros «Servicios», es decir, nuestros juegos, productos, servicios, contenidos, pokerhub.cc, y/o otros dominios o sitios web operados por PokerHub. En ella se describen las formas en que utilizamos su información, sus derechos y las opciones relativas a su información.
PokerHub desarrolla y publica juegos sociales para dispositivos móviles.
Esta Política de Privacidad se aplica siempre que usted utilice nuestros «Servicios», es decir, nuestros juegos, productos, servicios, contenidos, pokerhub.cc, y/o otros dominios o sitios web operados por PokerHub. Describe cómo recopilamos, almacenamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando le proporcionamos estos Servicios, así como sus derechos y opciones en relación con su información.
Si no desea que PokerHub recopile, almacene, utilice o comparta su información de la forma descrita en esta Política de Privacidad, no podrá jugar a los juegos de PokerHub ni utilizar los demás Servicios de PokerHub.
2. Información que recogemos y cómo la recogemos
Recogemos y almacenamos toda la información que usted nos proporciona, incluso cuando crea su cuenta o un perfil de jugador.
– Información sobre usted que usted comparte con nosotros directamente:
Cuando usted utiliza nuestros Servicios, puede darnos información directamente (como cuando configura su cuenta), y nosotros almacenaremos esa información en nuestros sistemas y la utilizaremos para los fines descritos en esta Política de Privacidad.
Algunos juegos o partes de nuestros Servicios pueden utilizar un proceso de registro o configuración de cuenta más tradicional en el que se le puede pedir que nos dé información como
- su nombre y apellidos;
- su nombre de usuario;
- su sexo;
- su edad o cumpleaños;
- su dirección de correo electrónico
- una contraseña; y/o
- otra información que nos ayude a asegurarnos de que es usted quien accede a su cuenta o nos ayude a mejorar nuestros servicios.
También podemos permitirle crear un perfil de jugador que otros jugadores de PokerHub puedan ver. Su perfil de jugador puede incluir información como:
- su foto de perfil;
- su nombre y apellidos;
- su nombre de usuario en el juego;
- su sexo;
- sus datos biográficos (como edad o rango de edad);
- la información sobre la ubicación física aproximada que usted proporciona;
- enlaces a tus perfiles en diversas redes sociales;
- detalles sobre los juegos a los que juega; y/o
- un ID de usuario de PokerHub creado por PokerHub y utilizado para identificar su cuenta de juego (en la aplicación de PokerHub, su ID de usuario de PokerHub aparecerá en su página de perfil).
Si nos da su número de teléfono móvil, también recogeremos y almacenaremos ese número.
– Información sobre sus contactos:
Recogeremos la información que nos proporcione sobre sus contactos, pero asegúrese de pedirles permiso primero.
Es posible que te demos la posibilidad de importar tus contactos de la libreta de direcciones, o de introducirlos manualmente para que puedas localizar a tus contactos utilizando los Servicios de PokerHub e invitarlos a unirse a ti en nuestros juegos u otros aspectos de nuestros Servicios. Usted es responsable de obtener el permiso de sus contactos antes de facilitarnos sus datos de contacto. También podemos obtener información sobre usted de otros usuarios de PokerHub que importen o introduzcan sus contactos. Utilizamos y podemos almacenar esta información de contacto para ayudarle a usted y a sus contactos a conectarse a través de nuestros Servicios. Si desea eliminar sus contactos almacenados por nosotros, siga las instrucciones proporcionadas en el Servicio para solicitar que los eliminemos de nuestros sistemas o póngase en contacto con nosotros.
– Información que usted genera utilizando nuestros Servicios:
Recopilaremos información sobre la forma en que usted utiliza e interactúa con nuestros Servicios.
Cuando utilice nuestros Servicios, recopilaremos información sobre las formas en que utiliza e interactúa con nuestros Servicios, como cuándo y durante cuánto tiempo juega a nuestros juegos, las características del juego y otros jugadores con los que interactúa, las compras que realiza, el progreso o los niveles que consigue y otras actividades del juego.
Si decide utilizar las funciones de comunicación, los Servicios de PokerHub le permiten comunicarse o compartir información con otros jugadores. Nosotros recogemos información sobre lo que se comunica o comparte. Esto incluye:
- su participación en foros de jugadores y tablones de mensajes;
- sus publicaciones o comentarios públicos en los perfiles de otros jugadores o tableros de juego
sus mensajes no públicos o invitaciones a otros jugadores, realizados a través de mecanismos del juego; - sus chats con otros jugadores (ya sea por mensaje instantáneo, chat en vivo o vídeo)
- y/o sus fotos, dibujos u otros contenidos generados por el usuario.
– Podemos acceder en tiempo real, registrar y/o almacenar archivos de estas comunicaciones, comentarios, fotos, dibujos y otros contenidos generados por los usuarios en los servidores de PokerHub para hacer uso de ellos con el fin de proteger la seguridad y el bienestar de nuestros jugadores; proteger los derechos y la propiedad de PokerHub en relación con nuestros Servicios; realizar investigaciones; operar, mejorar, personalizar y optimizar nuestros Servicios y las experiencias de nuestros jugadores, incluso mediante el uso de análisis; y gestionar y ofrecer publicidad. Cuando la ley lo exija, solicitaremos su consentimiento para ello.
Información de pago:
Recogeremos información relacionada con cualquier compra que realices.
Cuando juegas a los juegos de PokerHub o accedes a cualquiera de nuestros otros Servicios en aplicaciones o plataformas de terceros conectadas (por ejemplo, Apple o Google), cualquier compra que realices será procesada por esa aplicación de terceros y estará sujeta a los términos de servicio y a la política de privacidad de esa aplicación de terceros. Para estas compras, PokerHub no recibe su información financiera, pero puede recibir información no financiera relacionada con sus compras, como su nombre, ubicación física aproximada y los artículos comprados. La información que recibe PokerHub depende de la aplicación de terceros. Las Condiciones de servicio de PokerHub explican nuestras políticas y condiciones relacionadas con los cargos, la facturación, los créditos de terceros y las monedas virtuales. Tenga en cuenta que las compras de créditos o monedas de terceros también están sujetas a las condiciones de servicio y a las políticas de privacidad de dichas partes.
Correspondencia con el servicio de atención al cliente:
Mantendremos un registro de cualquier correspondencia entre nosotros.
Cuando pidas ayuda a nuestro equipo de Atención al Cliente, recopilaremos y almacenaremos la información de contacto que les des (generalmente, tu nombre y dirección de correo electrónico), información sobre tu juego o actividad en nuestros Servicios, así como tu número de identificación de usuario de PokerHub y/o de la red social. También almacenaremos las comunicaciones que tenga con nuestro equipo de Atención al Cliente y cualquier información adicional en dichas comunicaciones con el fin de proporcionar apoyo y mejorar los Servicios.
Información sobre usted que obtenemos de aplicaciones de terceros conectadas, incluidas las redes sociales:
Recogeremos cierta información de otras empresas, incluidas las redes sociales, si usted accede a nuestros juegos a través de sus cuentas con esas empresas o si decide conectar sus cuentas con esas empresas a nuestros juegos.
Si juegas a los juegos de PokerHub o accedes a cualquiera de nuestros otros Servicios en aplicaciones de terceros conectadas o conectas nuestros Servicios a cualquier aplicación de terceros, incluidas las redes sociales como Facebook, PokerHub puede recibir cierta información sobre ti del proveedor de la aplicación de terceros. La información que recibimos depende de la aplicación de terceros, de su configuración de privacidad y, si procede, de la configuración de privacidad de sus amigos en esa aplicación de terceros.
Por ejemplo, PokerHub puede recopilar y almacenar parte o la totalidad de la siguiente información del proveedor de la aplicación de terceros conectada:
- su nombre y apellidos;
- su foto de perfil o su URL;
- su número de identificación de usuario (como su número de identificación de Facebook), que puede estar vinculado a información disponible públicamente como su nombre y su foto de perfil;
- los números de identificación de usuario de tus amigos y otros datos públicos;
- la dirección de correo electrónico que usted proporcionó a esa aplicación de terceros;
- su ubicación física aproximada y la de los dispositivos que utiliza para acceder a nuestros Servicios;
- su sexo;
- su cumpleaños, edad y/o rango de edad;
- información sobre sus actividades en o a través de la aplicación de terceros conectada;
- otra información disponible públicamente sobre la aplicación de terceros; y/o
- cualquier otra información que usted o el proveedor de la aplicación de terceros compartan con PokerHub.
Si accede a nuestros Servicios desde una aplicación de terceros o conecta nuestros Servicios a una aplicación de terceros, debe leer también las condiciones de servicio y la política de privacidad de esa aplicación de terceros.
Si no tiene claro qué información comparte con nosotros una aplicación de terceros, diríjase a la aplicación de terceros para obtener más información sobre sus prácticas de privacidad.
Cookies y otra recopilación de información automatizada:
Recogeremos información sobre su dispositivo y sobre cómo utiliza nuestros Servicios, incluso mediante el uso de cookies.
Tal y como se describe en nuestro Aviso sobre cookies, utilizamos cookies y otras tecnologías similares (por ejemplo, balizas, etiquetas de píxel, gifs transparentes e identificadores de dispositivos) para reconocerle a usted y/o a su(s) dispositivo(s) dentro y fuera de los diferentes Servicios y dispositivos. También permitimos que otros utilicen cookies y tecnologías similares, como se describe en nuestro Aviso sobre cookies. Usted puede controlar o excluir el uso de cookies y tecnologías similares que rastrean su comportamiento en los sitios de otros para la publicidad de terceros, como se describe en nuestro Aviso de Cookies.
Nosotros, nuestros proveedores de servicios y nuestros socios comerciales utilizamos estas cookies y otras tecnologías similares para recopilar y analizar ciertos tipos de información técnica, como:
- Dirección IP;
- el tipo de ordenador o dispositivo móvil que está utilizando
el tipo de plataforma (como Apple iOS o Android); - la versión de su sistema operativo;
- los identificadores de su dispositivo móvil, como su dirección MAC, el identificador de publicidad de Apple (IDFA), y/o el identificador de publicidad de Android (AAID);
- el rendimiento de la aplicación y la información de depuración;
- su tipo de navegador e idioma;
- las páginas de referencia y de salida, y las URL;
- el número de clics en una función de la aplicación o en una página web;
- la cantidad de tiempo invertido en una función de la aplicación o en una página web;
- nombres de dominio;
- páginas de aterrizaje;
- páginas vistas y el orden de las mismas; y/oel estado del juego y la fecha y hora de la actividad en nuestros Servicios.
En algunos casos, conectaremos la información anterior con su ID de red social o su ID de usuario de PokerHub.
Si juega a los juegos de PokerHub en un dispositivo móvil, además de los identificadores de su dispositivo (descritos anteriormente), también podemos recopilar:
- el nombre que ha asociado a su dispositivo
su país; - su número de teléfono (si lo proporciona);
- su geolocalización específica (con su permiso); y/o
- información sobre los juegos de PokerHub y otras aplicaciones de terceros que tenga en su dispositivo.
Otras fuentes:
Podemos recopilar información de otras fuentes de terceros. Cuando lo hagamos, se lo haremos saber.
Podemos recopilar o recibir información sobre usted de otras fuentes, como proveedores de información de terceros. Utilizamos esta información junto con la que usted nos proporciona directamente, por ejemplo, para ayudarle a usted y a sus amigos a conectarse o para ofrecerle publicidad más adaptada a sus intereses.
3. Cómo utilizamos la información que recopilamos y nuestras bases legales para procesarla
Utilizamos su información para proporcionar, personalizar, mantener la seguridad y mejorar los Servicios que usted utiliza; para mantener nuestras operaciones comerciales; y para ejercer, defender o establecer nuestros derechos.
Utilizamos su información bajo varias bases legales, incluyendo el cumplimiento de nuestro contrato con usted, para nuestros intereses comerciales legítimos, para cumplir con nuestras obligaciones legales, o de otra manera con su consentimiento.
El uso principal de la información que recopilamos y almacenamos es proporcionarle los Servicios que nos solicita y mejorar su experiencia de juego, pero también existen otros usos. Los usos para los que recogemos y almacenamos su información incluyen:
- para mejorar y optimizar nuestros Servicios y las experiencias de nuestros jugadores;
- para crear sus cuentas de juego y permitirle jugar a nuestros juegos
para identificar y sugerir conexiones con otros jugadores de PokerHub y personalizar nuestros Servicios para usted; - para comunicarnos con usted acerca de los Servicios que está utilizando, incluidas las actualizaciones del juego, los nuevos Servicios y las ofertas promocionales que creemos que pueden ser de su interés;
- para permitir que los jugadores se comuniquen entre sí;
- para proporcionar soporte técnico y responder a las consultas de los jugadores;
- para proteger la seguridad y el bienestar de nuestros jugadores;
- para proteger los derechos y la propiedad de PokerHub en relación con nuestros Servicios;
- para prevenir el fraude o las actividades potencialmente ilegales, y para hacer cumplir nuestras Condiciones de Servicio;
- para gestionar y ofrecer publicidad contextual y de comportamiento;
- para administrar recompensas, encuestas, sorteos, concursos u otras actividades o eventos promocionales patrocinados o gestionados por nosotros o nuestros socios comerciales;
- para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver cualquier disputa que podamos tener con usted u otros jugadores, y para hacer cumplir nuestros acuerdos con terceros; y/o
- para realizar investigaciones.
Si usted se encuentra en los Países Europeos (definidos anteriormente en la Sección 1), nuestra base legal para recopilar y utilizar la información descrita anteriormente depende de cuál sea la información y del contexto en el que la recopilemos.
Sin embargo, normalmente sólo recopilaremos información sobre usted cuando la necesitemos para cumplir nuestro contrato con usted (es decir, nuestras Condiciones de Servicio), cuando el tratamiento sea en nuestro interés legítimo (siempre que éste no se vea anulado por sus intereses o derechos), o si contamos con su consentimiento.
En algunos casos, también podemos tener una obligación legal o la necesidad de recopilar información de usted o podemos necesitar la información personal para proteger sus intereses vitales o los de otra persona (por ejemplo, otro jugador).
Si le pedimos que proporcione información para cumplir con un requisito legal o para ejecutar un contrato con usted, esto normalmente estará claro en el contexto en el que le pedimos que proporcione su información (por ejemplo, cuando le pedimos que proporcione un nombre de usuario para acceder a nuestros Servicios, esto será para crear una cuenta para usted de acuerdo con nuestros Términos de Servicio), y, si no, le proporcionaremos una explicación en el momento pertinente. También aclararemos si el suministro de información es obligatorio.
Del mismo modo, si recopilamos y utilizamos su información en función de nuestros intereses legítimos (o los de un tercero), le aclararemos en el momento pertinente cuáles son esos intereses legítimos (como la personalización de nuestros servicios y el marketing, por ejemplo).
Si tiene alguna pregunta o necesita más información sobre las bases legales en las que recogemos y utilizamos su información personal, póngase en contacto con nosotros.
4. Cómo compartimos la información
Compartiremos su información con terceros cuando utilice nuestros Servicios en las circunstancias descritas en esta subsección.
Compartiremos parte de tu información con tus amigos y otros jugadores de PokerHub con los que juegues para facilitar tus interacciones de juego con ellos.
Podremos compartir su información, incluida la información personal, con terceros o permitir que éstos recojan esta información de nuestros Servicios en las siguientes circunstancias:
Amigos y otros jugadores de PokerHub
Los juegos y Servicios de PokerHub apoyan y a menudo le animan a interactuar con otros jugadores. En muchos juegos de PokerHub, otros jugadores, independientemente de si son amigos suyos de la red social, podrán ver su perfil de jugador (como se ha descrito anteriormente); ver descripciones de su actividad en el juego; y comunicarse con usted dentro de nuestros Servicios. Por ejemplo, en PokerHub Poker, cuando usted está jugando en una mesa, todos los demás jugadores de la misma mesa pueden ver su perfil de jugador y enviarle un mensaje de chat en el juego.
Publicidad de terceros, incluida la publicidad basada en el comportamiento y la analítica
Compartiremos parte de su información con anunciantes para adaptar los anuncios que ve cuando utiliza nuestros Servicios a sus intereses y para permitirnos ofrecer algunos de nuestros Servicios de forma gratuita.
Utilizamos la publicidad para poder ofrecer algunos de nuestros juegos, funciones de juego y otros Servicios de forma gratuita. Estos anuncios pueden incluir, entre otros, banners en los tableros de juego o en los propios Servicios, como anuncios a pantalla completa entre jugadas o juegos, o a través de un «muro de ofertas» en el que los anunciantes de terceros ofrecen proporcionar moneda virtual u otros artículos del juego a los jugadores a cambio de ver un anuncio o de completar una tarea, como registrarse en una cuenta con uno de los anunciantes, completar una encuesta o terminar un nivel de juego concreto. Los muros de ofertas son alojados por proveedores de muros de ofertas de terceros, y las ofertas son realizadas por los anunciantes de terceros, no por PokerHub.
No compartimos activamente información personal que le identifique directamente con los anunciantes de terceros para sus fines de marketing directo, a menos que usted nos dé su consentimiento.
Para que los anunciantes, las redes publicitarias y los proveedores de muros de oferta puedan ofrecerle anuncios más relevantes, pueden recopilar, o nosotros podemos recopilar y compartir con ellos, los siguientes tipos de información cuando usted utiliza nuestros Servicios:
- datos de rendimiento (como el número de clics en un anuncio);
- cierta información técnica (como la dirección IP, el identificador de dispositivo no persistente, como el IDFA, y el identificador de dispositivo persistente desidentificado, como el ID de Android con hash);
- un identificador único, como su ID de red social o su ID de jugador de PokerHub; y/o
- otros datos contextuales sobre su juego (como su nivel y la duración de la sesión).
Además de ofrecerle anuncios relevantes, la información recopilada puede utilizarse para:
- medir la eficacia de los anuncios;
- ofrecerle publicidad dirigida (tanto dentro como fuera de nuestros Servicios) con el fin de personalizar su experiencia mostrándole anuncios de productos y servicios que probablemente le resulten más atractivos (una práctica conocida como publicidad basada en intereses o publicidad basada en el comportamiento); y/o
- llevar a cabo análisis web para analizar el tráfico y otras actividades de los jugadores para mejorar su experiencia.
Los anunciantes o las redes publicitarias pueden recopilar esta información mediante el uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento similares, y pueden utilizar una única tecnología de seguimiento o varias al mismo tiempo.
Ten en cuenta que, después de hacer clic en un anuncio u oferta de terceros, es posible que ya no estés en un sitio o aplicación controlada por PokerHub o la red social a través de la cual estás jugando a los juegos de PokerHub.
Para obtener más información sobre el control del uso de cookies y tecnologías similares, consulta nuestro Aviso sobre cookies. Tenga en cuenta que las prácticas de las empresas de terceros que ofrecen anuncios en nuestros Servicios están sujetas a las propias políticas de privacidad de esas empresas.
Seguridad, protección y cumplimiento de la ley
Compartiremos su información si es necesario por razones de seguridad, protección o cumplimiento de la ley.
Se puede acceder a su información y al contenido de todas sus comunicaciones en línea en nuestros Servicios, y entre usted y PokerHub, y se puede supervisar según sea necesario para proporcionar nuestro Servicio, y se puede divulgar:
- para cumplir con las leyes o reglamentos aplicables
cuando confiemos en que tenemos que revelar la información en respuesta a solicitudes legales de las autoridades públicas, incluso - para fines de seguridad nacional, aplicación de la ley o procesamiento legal (por ejemplo, una orden judicial, una orden de registro o una citación);
- cuando creamos que nuestros Servicios están siendo utilizados para cometer un delito, incluso para denunciar dicha actividad delictiva o para compartir información con otras empresas y organizaciones con fines de protección contra el fraude, reducción del riesgo crediticio y otras precauciones de seguridad
- cuando confiemos en que existe una emergencia que suponga una amenaza para la salud y/o la seguridad de usted, de otra persona o del público en general; y/o
- para proteger los derechos o la propiedad de PokerHub o de terceros aplicables, incluso para hacer cumplir nuestras Condiciones de servicio.
Proveedores de servicios de terceros:
Compartiremos su información con los terceros proveedores de servicios y socios comerciales con los que trabajamos para ofrecerle nuestros Servicios.
Compartiremos su información con empresas de terceros que prestan servicios en nuestro nombre, como el procesamiento de pagos, análisis, análisis, servicios de alojamiento, servicio al cliente, marketing y optimización de la publicidad. También compartiremos su información con nuestros socios comerciales externos que nos ayudan a prestar y optimizar nuestros Servicios, como nuestros socios de plataforma (Apple o Google, etc.). Cuando compartimos su información con terceros proveedores de servicios y socios comerciales, nos aseguramos de tener los acuerdos adecuados para proteger su información (según lo exigido por las leyes de protección de datos aplicables).
Venta o fusión:
Compartiremos su información con la parte interesada si nos sometemos o evaluamos someternos a una venta o fusión.
En el caso de que PokerHub se someta o evalúe someterse a una transición empresarial, como una fusión, una adquisición por parte de otra empresa o la venta de todos o parte de sus activos (como la venta de un juego), podemos revelar o transferir toda su información, incluida la información personal, a la organización sucesora en la transición. Haremos esfuerzos razonables para informarle a usted y a otros jugadores (en la forma descrita en Cambios en nuestra política de privacidad) de la transición empresarial antes de transferir su información personal.
Otros terceros:
Podemos compartir parte de su información con otros terceros si tenemos su consentimiento para hacerlo.
Además de lo descrito anteriormente, podemos compartir su información con otros terceros o permitirles que recojan su información de nuestros Servicios de alguna manera no descrita específicamente en esta Política de Privacidad si tenemos su consentimiento para hacerlo.
Marketing de grupo:
Podemos utilizar su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono con el fin de proporcionarle noticias, promociones y otras ofertas de marketing de nuestro grupo de empresas, entidades afiliadas, nuestros agentes y terceros que nos prestan servicios a nosotros o a usted en nuestro nombre. Si no desea seguir recibiendo estas comunicaciones promocionales, boletines de noticias y ofertas de marketing, puede optar por no recibirlas, ya sea cuando se registra con nosotros inicialmente, o posteriormente, siguiendo las instrucciones de «exclusión» incluidas en cada comunicación. También tiene derecho a notificarnos en cualquier momento que no desea recibir ninguna comunicación promocional de nuestra parte y puede hacerlo enviando un correo electrónico a info@pokerhub.ca.
5. Sus derechos y cómo acceder, actualizar y gestionar su información personal
Derechos de los usuarios de los países europeos:
Si usted es un usuario ubicado en los Países Europeos, tiene ciertos derechos con respecto a su información personal.
Si usted se encuentra en los Países Europeos (definidos anteriormente en la Sección 1), tiene los siguientes derechos de protección de datos:
- Puede acceder o solicitar la eliminación de su información personal enviando una solicitud a través de nuestro Portal de Solicitud de Datos Personales.
- Puede corregir o actualizar su información personal, oponerse al tratamiento de su información personal, pedirnos que restrinjamos el tratamiento de su información personal o solicitar la portabilidad de su información personal.
- Puede excluirse de las comunicaciones de marketing que le enviamos siguiendo las instrucciones que figuran en «Exclusión de las comunicaciones promocionales de PokerHub» más abajo.
- Si hemos recopilado y procesado su información personal con su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento. La retirada de su consentimiento no afectará a la legalidad de cualquier tratamiento que hayamos realizado antes de su retirada, ni afectará al tratamiento de su información personal realizado sobre la base de motivos legales de tratamiento distintos del consentimiento.
- Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos sobre la recopilación y el uso de su información personal. Para más información, póngase en contacto con la autoridad de protección de datos de su país (los datos de contacto están disponibles aquí).
Para ejercer sus derechos de acceso o supresión, presente una solicitud a través de nuestro Portal de Solicitud de Datos Personales. Si tiene algún problema con el portal o desea ejercer cualquiera de sus otros derechos, puede ponerse en contacto con nosotros. Respondemos a todas las solicitudes de protección de datos que recibimos de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables
Acceso y eliminación de la información personal en poder de PokerHub:
Puedes solicitar una copia o la eliminación de los datos de tu cuenta de juego a través de nuestro portal de solicitud de datos personales.
Para revisar y actualizar la información personal asociada a su perfil de jugador de PokerHub en determinados juegos, visite la página de «Configuración» de ese juego.
Si desea revisar o eliminar la información personal asociada a los datos de su cuenta de juego, envíe una solicitud a través de nuestro Portal de solicitud de datos personales. Si tiene algún problema con el portal, póngase en contacto con nosotros.
En el caso de las solicitudes de eliminación, tomaremos medidas razonables para borrar su información personal de nuestros registros. Si ha enviado contenido a través del Servicio o lo ha publicado, es posible que no podamos eliminarlo. Conservaremos ciertos registros (por ejemplo, información personal relacionada con pagos o asuntos de servicio al cliente) cuando lo necesitemos (y tengamos derecho a ello), como por ejemplo, para fines legales o contables. También conservaremos información para ejercer, defender o establecer nuestros derechos.
Gestión de la información personal que recibimos de aplicaciones/plataformas de terceros y de su dispositivo móvil
Para gestionar la información que recibimos de aplicaciones o plataformas de terceros y de su dispositivo móvil, utilice las herramientas y los ajustes proporcionados por la aplicación de terceros y su dispositivo móvil.
Para gestionar la información que PokerHub recibe sobre usted desde una aplicación o plataforma de terceros en la que juega a nuestros juegos, como Facebook, Apple o Google, deberá seguir las instrucciones de la aplicación de terceros para actualizar su información y cambiar su configuración de privacidad.
También puede gestionar diferentes aspectos de la recopilación de información desde su dispositivo móvil visitando la página de «ajustes» de su dispositivo móvil y revisando los permisos de acceso de cada juego/aplicación de PokerHub.
Una vez que PokerHub recibe su información de una aplicación/plataforma de terceros o de su dispositivo móvil, esa información es almacenada y utilizada por PokerHub de acuerdo con esta Política de Privacidad. Usted puede acceder a esa información y actualizarla como se ha descrito anteriormente.
Exclusión de las comunicaciones promocionales de PokerHub:
Puedes optar por no recibir notificaciones push en tu móvil en la página de configuración de tu dispositivo.
Si desea dejar de recibir notificaciones push, (mensajes que una aplicación le envía a su dispositivo móvil incluso cuando la aplicación no está activada) puede desactivar las notificaciones push visitando la página de «ajustes» de su dispositivo móvil. Muchos de nuestros juegos también ofrecen la posibilidad de desactivar las notificaciones push en la página de «ajustes» del juego.
Tenga en cuenta que si opta por no recibir comunicaciones promocionales de nuestra parte, podemos seguir comunicándonos con usted de vez en cuando si necesitamos proporcionarle información sobre los Servicios que está utilizando de nosotros. Si necesitamos solicitarle información con respecto a una transacción iniciada por usted, o por otras razones legítimas no relacionadas con el marketing, por ejemplo, si actualizamos esta Política de Privacidad o nuestras Condiciones de Servicio.
Exclusión de la publicidad conductual de terceros:
Puede excluirse de la publicidad conductual de terceros a través de la configuración de su dispositivo y de otras herramientas de exclusión de terceros.
Si está interesado en obtener más información sobre la publicidad basada en el comportamiento y sus opciones para evitar la publicidad basada en el comportamiento en la web y en la web móvil de terceros, puede visitar los siguientes sitios web:
- Network Advertising Initiative Consumer Opt-Out Page o Digital Advertising Alliance Opt-Out Page para la publicidad basada en Estados Unidos.
Página de Your Online Choices para la publicidad basada en la UE.
Si no desea recibir en su dispositivo móvil anuncios de comportamiento en las aplicaciones de terceros relacionados con sus intereses, puede ajustar la configuración del seguimiento de anuncios en su dispositivo (por ejemplo, activando la opción «Limitar el seguimiento de anuncios»). También puede restablecer el «Identificador de publicidad» (como un IDFA) desde la página de «Ajustes» de su dispositivo móvil, lo que impedirá que se sigan utilizando los datos de comportamiento existentes vinculados a su anterior «Identificador de publicidad». Además, dependiendo del proveedor de la plataforma (como Apple o Google), es posible que pueda descargar aplicaciones, como la aplicación «AppChoices» de la Digital Advertising Alliance, que le ofrecen un control sobre la recopilación y el uso de datos entre aplicaciones para la publicidad basada en el comportamiento.
Todas las herramientas de exclusión descritas en esta subsección son proporcionadas por terceros, no por PokerHub. PokerHub no controla ni opera estas herramientas ni las opciones que los anunciantes y otros proporcionan a través de estas herramientas.
Tenga en cuenta que puede seguir recibiendo anuncios de terceros en los Servicios de PokerHub después de utilizar estas herramientas de exclusión, pero la publicidad que vea puede ser menos relevante para sus intereses.
6. Políticas de privacidad de los servicios de terceros y de los anunciantes vinculados
No somos responsables de la forma en que terceros utilizan su información (salvo nuestros proveedores de servicios que actúan bajo nuestras instrucciones).
Nuestros sitios web y juegos pueden contener anuncios de «servicios de terceros», es decir, empresas distintas de PokerHub, que pueden enlazar con sus propios sitios web, servicios en línea o aplicaciones móviles. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de estos Servicios de terceros. Si tiene alguna pregunta sobre cómo estos Servicios de Terceros utilizan su información, revise sus políticas y póngase en contacto con ellos directamente.
7. Nuestras políticas relativas a los niños
Intentamos asegurarnos de que no recogemos información de niños.
En general, la mayoría de nuestros Servicios no están destinados a niños menores de 13 años (o menores de 16 años para los niños ubicados en los países europeos) (colectivamente, «Niños»). No está permitido que los niños utilicen estos Servicios, y no recopilamos conscientemente ninguna información personal de los niños.
Aunque nuestros Servicios no se dirigen a los niños como público principal, es posible que recojamos información sobre la edad antes de permitir que un usuario acceda a determinados Servicios. En el caso de los usuarios que se identifiquen como niños en nuestra puerta de edad en dichos servicios, si permitimos que los niños utilicen los servicios, proporcionaremos una versión de ese servicio que no recopile, utilice ni revele «información personal» (tal y como se define en la Ley de Protección de la Privacidad de los Niños en Internet («COPPA»)), excepto en los casos permitidos por la COPPA, u obtendremos el consentimiento paterno legalmente válido.
Si nos enteramos de que hemos recopilado inadvertidamente información personal que no está sujeta a una excepción de la COPPA de un Niño, tomaremos medidas razonables para eliminar rápidamente esa información de nuestros registros.
8. Operaciones internacionales y transferencias fuera de los países europeos
Cuando usted utiliza nuestros Servicios, su información personal puede ser enviada a los Estados Unidos y posiblemente a otros países. Cuando transferimos, almacenamos y utilizamos información personal recopilada en los Países Europeos fuera de los mismos, cumplimos con nuestras obligaciones legales y nos aseguramos de que su información personal está sujeta a las salvaguardas adecuadas o se transfiere a territorios «aprobados».
IMPORTANTE: Cuando usted utiliza nuestros Servicios, su información personal puede ser enviada a los Estados Unidos y posiblemente a otros países.
La información personal recogida en los países europeos puede ser transferida y almacenada en un destino fuera de los países europeos. Los datos que poseemos también pueden ser procesados por empleados que operan fuera de los Países Europeos y que trabajan para nosotros, para una de nuestras Entidades Afiliadas o para uno de nuestros socios comerciales o proveedores de servicios. Este personal puede dedicarse, entre otras cosas, a (i) el procesamiento de las transacciones y sus datos de pago, o (ii) la prestación de servicios de apoyo. Cuando transfiramos su información personal a nivel internacional, tomaremos las medidas razonables para garantizar que su información personal sea tratada de forma segura, legal y de la manera que describimos aquí. Tenga en cuenta que las leyes varían de una jurisdicción a otra, por lo que las leyes de privacidad aplicables a los lugares a los que se transfiere su información, o en los que se almacena, utiliza o procesa, pueden ser diferentes de las leyes de privacidad aplicables al lugar donde usted reside.
Los residentes de los países europeos participantes deben dirigir cualquier pregunta, preocupación o queja sobre el manejo de la información personal por parte de PokerHub o el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR) a PokerHub en:
support@pokerhub.ca
9. Cuánto tiempo conservamos su información
Conservaremos su información durante el tiempo necesario para proporcionarle los Servicios, mantener nuestras operaciones comerciales legítimas y/o ejercer, defender o establecer nuestros derechos.
El tiempo que conservamos su información personal depende de la razón por la que la recopilamos y de cómo la utilizamos, pero no conservaremos su información personal durante más tiempo del necesario para nuestros fines comerciales o para los requisitos legales.
Conservaremos la información personal sobre usted y la relacionada con su cuenta y/o los Servicios que utilice de nosotros mientras tenga una cuenta activa con nosotros. Tomaremos medidas razonables para eliminar esta información personal si usted borra su cuenta. Sin embargo, usted reconoce que podemos retener alguna información después de que usted haya cerrado, o nosotros hayamos eliminado, su cuenta con nosotros cuando sea necesario para permitirnos cumplir con nuestras obligaciones legales o para ejercer, defender o establecer nuestros derechos.
10. Seguridad de su información
Nos esforzamos por proteger su información, pero usted también tiene un papel que desempeñar.
Aplicamos medidas de seguridad razonables y apropiadas para ayudar a proteger la seguridad de su información, tanto en línea como fuera de ella, y para garantizar que sus datos sean tratados de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad. Estas medidas varían en función de la sensibilidad de su información.
Si tiene una cuenta registrada directamente en PokerHub, la información de su perfil está protegida por la contraseña que utiliza para acceder a su cuenta de PokerHub. Es importante que proteja y mantenga la seguridad de su cuenta de PokerHub y que nos comunique inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta. Si olvida la contraseña de su cuenta de PokerHub, los Servicios le permiten solicitar que se le envíen instrucciones que expliquen cómo restablecer su contraseña. Si accede a nuestros Servicios a través de una red social y su cuenta de la red social es pirateada o comprometida de alguna manera, esto puede llevar a que alguien acceda o elimine sus cuentas de juego de PokerHub sin su permiso. Por lo tanto, tenga cuidado de mantener la información de su cuenta de red social, incluida la contraseña de su cuenta de red social, también segura. Le rogamos que cierre la sesión de su cuenta de PokerHub y de cualquier cuenta de red social que haya utilizado para acceder a nuestros Servicios cuando haya terminado de utilizarlos.
Cuando inicie sesión en su cuenta de PokerHub o introduzca información de pago, nosotros y nuestro procesador de pagos de terceros utilizamos el cifrado para transmitir esa información.
Aunque tomamos precauciones contra posibles violaciones de la seguridad de nuestros Servicios y de las bases de datos y registros de nuestros clientes, ningún sitio web o transmisión por Internet es completamente seguro. No podemos garantizar que nunca se produzcan accesos no autorizados, piratería informática, pérdida de datos u otras violaciones, y no podemos garantizar la seguridad de su información mientras se transmite a nuestro Servicio. Cualquier transmisión es bajo su propio riesgo. Si tiene preguntas sobre la seguridad de nuestros sitios web, póngase en contacto con nosotros.
11. Cambios en nuestra política de privacidad
Le informaremos de cualquier cambio material en esta Política de Privacidad.
Si decidimos realizar cambios sustanciales en nuestra Política de Privacidad, se lo comunicaremos a usted y a otros jugadores mediante un aviso en el juego o en www.pokerhub.cc, o enviándole un aviso a la dirección de correo electrónico que tenemos archivada para usted antes de que el cambio entre en vigor (le pediremos su consentimiento cuando lo exija la ley). Podemos complementar este proceso colocando avisos en los blogs del juego, páginas de redes sociales y/o foros de jugadores. Deberá consultar periódicamente www.pokerhub.cc y esta Política de Privacidad para conocer las actualizaciones.
12. Contacto
Puede ponerse en contacto con nosotros para hacernos llegar sus preguntas, comentarios o dudas.Si tiene alguna pregunta, comentario o duda sobre nuestra Política de Privacidad y/o prácticas de privacidad, envíe un correo electrónico a support@pokerhub.ca.